Inclusion numérique : vers une prise en compte des personnes en situation d’urgence sociale

Aujourd’hui, utiliser internet est une condition indispensable de notre citoyenneté. Avoir une place dans notre société numérique nécessite cependant d’avoir un PC, une tablette ou un smartphone, et de savoir utiliser le matériel en question : il faut être équipé, et recevoir un apprentissage. Depuis 1953, l’association Saint Benoit Labre lutte contre l’exclusion des personnes en difficultés sociales et professionnelles. Pour s’adapter aux besoins des personnes que nous accompagnons, nous souhaitons développer des ateliers hebdomadaires d’apprentissage du numérique au sein de trois services : un centre d’hébergement d’urgence (36 personnes hébergées chaque nuit), un Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS, 108 personnes hébergées), ainsi qu’un Centre d’Accueil pour Demandeurs d’Asile (CADA, 450 personnes hébergées). Grâce à l’intervention d’un médiateur numérique, nous expérimentons déjà une action au centre d’hébergement d’urgence, en nous servant des smartphones que les personnes ont en leur possession, pour qu'elles soient formées à l’utilisation d'internet : apprendre à envoyer des mails, utiliser un compte Améli, protéger ses données... . Cependant, une part des personnes que nous accompagnons ne possède pas d'équipement , ce qui ne leur permet pas de venir à l’atelier. Nous souhaitons aussi étendre l’apprentissage à l’utilisation du PC, et équiper les participants du matériel adéquat. A l'avenir, nous étendrons ces ateliers aux deux autres services cités plus haut (CADA et CHRS). Et nous souhaitons nous appuyer sur la force du collectif : de l'entraide viendront la progression et la valorisation des personnes. Pour cela, nous avons des besoins matériels pour deux finalités : équiper nos ateliers d’apprentissage du numérique avec du matériel qui restera à l’association, et disposer d’un stock d’équipements à remettre aux personnes à l’issue de cet apprentissage. Notre finalité est d’accompagner les personnes vers un usage autonome d’internet.

Nantes métropole

Des personnes sans abri, hébergées, des personnes demandeuses d’asile ou réfugiées.

Du matériel numérique issu du réemploi : 50 PC portables, 50 souris, 20 smartphones.

16000

au nom d'une association

Association Saint-Benoît-Labre

Mon association

Le coup de main numérique, une association spécialisée dans la médiation numérique et partenaire de notre action.