Propositions :
- Recevoir en rendez-vous les parents ou les personnes qui souhaitent présenter leur premier dossier MDPH (Maximum 2 professionnels pour ne pas impressionner les particuliers)
- Indiquer, en cas de refus, une réponse un peu plus individualisée et qui explique la décision (La phrase "Ne rentre pas dans le champ du handicap selon la loi 2005" n'apportant aucun élément d'explication et peut s'avérer brutale).
- En cas de refus, contacter la personne par téléphone pour lui indiquer d'éventuels contacts pour être accompagné ou accompagner son enfant. Ne pas le laisser seul sans solution.
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